Customer Service/Fulfillment Manager (m/w/d)
Über die Position:

Wir suchen einen Customer Service/Fulfillment Manager in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest das gesamte Fulfillment bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Büroalltag, stehen im Mittelpunkt deiner Arbeit. Als Teil eines crossfunktionalen Teams, arbeitest du mit allen relevanten Bereichen eng und vertrauensvoll zusammen. Empathie, offene Kommunikation, Sorgfalt und Lösungsorientiertheit sind die Grundvoraussetzungen für diese Stelle.

Welche Aufgaben auf dich warten:
  • Du übernimmst das Fulfillment von allen William Walker Bestellungen, von der Übernahme aus unserem Shopsystem über das liebevolle Verpacken bis hin zum rechtzeitigen Versand bist du verantwortlich
  • Du pflegst die Kontakte zu DHL und allen anderen Versanddienstleistern
  • Du unterstützt Kunden rund um den Bestellprozess per E-mail, Chat und Telefon, maximale Kundenzufriedenheit ist dein Ziel
  • Du unterstützt aktiv bei der Produkt Bestandsplanung und arbeitest regelmäßig mit unserer Warenwirtschaft
Was wir von dir erwarten:
  • Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Fulfillment & Logistik
  • Du hast idealerweise schon erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Du bist flexibel und lösungsorientiert
  • Du bist kommunikativ und kommunizierst vorausschauend
  • Du arbeitest selbstständig und strukturiert
  • Du behältst Ruhe und Übersicht, auch wenn es mal hektisch zugeht
  • Der Umgang mit technischen Geräten gehört für dich zum Alltag
  • Du sprichst und schreibst deutsch und englisch fließend
Was wir dir bieten:
  • Einen fair bezahlten Vollzeit Job in einem dynamischen Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit einem sympathischen, crossfunktionalen Team
    Kontinuierliche Weiterbildung
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
  • Gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit Option auf Firmenhandy
  • Ein cooles Büro in Hamburg Altona mit guter Verkehrsanbindung
  • Attraktive Benefits wie zum Beispiel Mitarbeiterrabatte, Team-Events, Free Drinks und geilen Kaffee
Nichts wie los, wo darf ich unterschreiben?

Für die ausgeschriebene Stelle suchen wir schnellstmöglich Verstärkung. Bewirb dich jetzt und schick deine Bewerbung an Roman Willenbrock (roman@ideenspeicher.hamburg).

Bitte füge folgende Inhalte an deine Bewerbung: Lebenslauf, Zeugnisse, ein kurzes Motivationsschreiben und den möglichen Eintrittstermin.

Anstellungsart
Full-time
Startdatum
Sofort
Job Location
Stresemannstraße 375 Haus 9, Hamburg, Hamburg, 22761, Deutschland
Veröffentlicht
August 19, 2021
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Position: Customer Service/Fulfillment Manager (m/w/d)

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